Powszechnie zdarza się, że komputer nie widzi drukarki i urządzenia kopiującego. Przyczyn takiej usterki może być wiele i najczęściej wynikają z problemów komunikacyjnych pomiędzy urządzeniami. Jak usunąć najpopularniejsze z nich?
Sporym utrudnieniem w pracy biurowej zawsze jest awaria sprzętu. Szczególnie uciążliwe są sytuacje, w których komputer nie widzi kserokopiarki albo drukarki. Dzieje się to z reguły w momentach, kiedy wydruk musi być wykonany szybko i jest potrzebny ja już. Co można zrobić w takiej sytuacji? Jakie elementy sprawdzić, zanim wezwiesz serwis?
Drukarka jest wyłączona lub nie jest podłączona
Zanim zaczniesz się denerwować, że komputer nie widzi drukarki, sprawdź najprostsze przyczyny. Jedną z nich może być nieaktywna drukarka. Co z tego, że urządzenie zawsze jest podłączone i ustawione w trybie czuwania? Długo można by wymieniać powody, dla których ten stan może się zmienić. Dlatego sprawdź, czy na urządzeniu świecą się lampki kontrolne informujące o aktywności. Jeśli nie, sprawdź podłączenie do sieci elektrycznej, a także sprawność listwy. Często po krótkotrwałym wyłączeniu prądu w sieci drukarki nie włączają się ponownie automatycznie. W przypadku urządzeń nowych i dopiero podłączanych sprawdź, czy zostały zdjęte wszystkie blokady fabryczne.
Sprawdź materiały eksploatacyjne
Zastanawiasz się, dlaczego laptop nie widzi drukarki? Powszechną przyczyną jest nieprawidłowość w zakresie materiałów eksploatacyjnych. Jeśli podłączasz nową drukarkę, sprawdź dokładnie, czy ma dobrze zamontowane kartridże z tuszem lub tonerem i czy model pojemnika odpowiada zapotrzebowaniu drukarki. Bardzo powszechne są awarie drukarek po wymianie lub uzupełnieniu pojemników z tuszem lub tonerem. Tego typu problemy przytrafiały się często starszym modelom drukarek i kserokopiarek Canon, jednak w nowszych poprawiono tamte niedociągnięcia. W naszym poradniku "Kody błędów drukarek Canon. Rozwiązania problemów" znajdziesz inne popularne awarie urządzeń tej firmy.
Przy urządzeniach już użytkowanych mogą pojawić się też problemy z zablokowanym papierem. Czasem pierwsza kartka w gnieździe zablokuje się, co urządzenie może interpretować na różne sposoby włącznie z tym, że komputer nie widzi drukarki.
Brak połączenia z siecią lokalną
To popularna przyczyna, przez którą komputer nie widzi kserokopiarki. Powszechnie zdarza się w urządzeniach podłączanych bezprzewodowo do lokalnych sieci. W takiej sytuacji najpierw upewnij się, że opcja połączenia jest aktywna. W kolejnym kroku warto wyłączyć internet lub połączenie bluetooth, a także samo urządzenie. Po minucie spróbuj włączyć wszystkie połączenia ponownie. Dobrym sposobem będzie też ponowne ręczne uruchomienie wyszukiwania urządzenia.
W przypadku sieci przewodowych należy sprawdzić podłączenie kserokopiarki do komputera, śledząc bieg przewodów. Sprawdź podłączenie każdego gniazda i złączki, ponieważ mogły się obluzować. Spróbuj też przepiąć przewód do innego gniazda USB w komputerze.
Wstrzymana kolejka
Kolejnym powodem, przez który komputer nie wykrywa drukarki, może być wstrzymana kolejka przy obecnym lub poprzednim drukowaniu. Często zdarza się, że zbyt wiele razy naciśniesz komendę drukowania, skopiujesz niewłaściwe dokumenty lub po prostu zabraknie Ci papieru w podajniku. Wówczas dochodzi do ręcznego albo automatycznego wstrzymania kolejki wydruku. Co zrobić, gdy komputer nie widzi drukarki z tego powodu? Wejdź w opcje i usuń wszystkie dokumenty, które czekają w kolejce do wydrukowania. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie drukarkę lub wywołaj odnowienie połączenia z siecią.
Uszkodzone/niezaktualizowane oprogramowanie do druku
Kolejnym powszechnym problem jest oprogramowanie. Jeśli wykonujesz pierwszy raz podłączenie drukarki do laptopa, upewnij się, że system operacyjny ma sterowniki odpowiednie do obsługi urządzenia. Zadbaj o połączenie z siecią, żeby urządzenie mogło pobrać odpowiednie pliki. System powinien automatycznie zobaczyć urządzenie i uruchomić aktywację sterowników. Jeśli to nie następuje, wyszukaj ręcznie drukarkę w panelu sterowania komputera.
Czasem problem z oprogramowaniem pojawia się także przy urządzeniach już użytkowanych. Producenci na bieżąco aktualizują oprogramowanie, dlatego może się zdarzyć, że aktualizacja w znaczny sposób zmienia sterownik. Wówczas warto usunąć stare oprogramowanie i pobrać od nowa sterowniki do drukarki ze strony producenta. Taka sama procedura powinna pomóc w przypadku uszkodzenia sterowników w wyniku przerw w dostawie prądu lub innych awarii oprogramowania.
Komputer nie widzi drukarki - inne przyczyny
Jeśli komputer nie widzi kserokopiarki, przed wezwaniem serwisantów wyeliminuj też inne powszechne przyczyny awarii. Problem często stanowi resztka papieru pozostająca w podajniku, co może wpływać na kolejkę wydruku i w efekcie na problemy z komunikacją pomiędzy urządzeniami.
Bardzo często przyczyną braku komunikacji są niedomknięte lub nie w pełni otwarte klapki. To wywołuje konkretne błędy w drukarce, które komputer może to odebrać jako urządzenie nieaktywne.
Komputer nie widzi drukarki – to jeden z powszechnych problemów maszyn biurowych, jednak niejedyny. Jeśli upewnisz się, że połączenie pomiędzy komputerem i drukarką jest aktywne, a urządzenie nadal nie wykonuje zadanej pracy, przeczytaj artykuł Drukarka nie drukuje - oto najczęstsze błędy drukarek. W naszych pozostałych poradnikach poznasz popularne Kody błędów drukarek Konica Minolta.